条款与条件

1. 合同当事方

卖方： YIMAILIFE, S.L.，税务识别码 B88253265，注册地址：西班牙马德里省 Humanes de Madrid，Av. de las Flores 35号。

客户： 具有完全行为能力的自然人，或在其专业或商业活动范围内行事的法人。YIMAILIFE 仅在 B2B 渠道开展业务，不通过本网站向终端消费者销售。

2. 报价申请与订单确认

2.1 报价申请

采购流程从通过网站购物车或联系表单提交报价申请开始。申请不具有约束力，在明确接受报价之前不产生任何买卖义务。

流程步骤如下：

1. 客户选择所需产品和数量并提交报价申请。
2. YIMAILIFE 在最多 72个工作小时 内通过电子邮件发出详细报价。
3. 客户以书面形式（电子邮件或签署文件）接受报价，合同自此成立。
4. YIMAILIFE 确认收到订单并告知预计交货日期。

发出的报价自发出之日起 30个日历日 内有效（另有明确说明者除外），逾期后可根据当时市场条件进行更新。

2.2 产品供应

YIMAILIFE 将尽力确保目录反映实际库存情况。如所申请产品无货，我们将尽快通知客户；若无法满足订单需求，将予以取消且不收取任何费用。

3. 价格与税费

网站及报价单中标注的所有价格：

• 以欧元（€）为单位。
• 除另有明确说明外，均为不含增值税的净价。适用的增值税税率将在报价单和最终发票中注明。
• 在报价确认前可能随时变动，恕不另行通知。报价一经接受，价格即告固定。

发往加那利群岛、休达或梅利利亚的订单依据适用税法（西班牙增值税法第37/1992号）免征增值税。在此情况下，运费由客户全额承担，并在报价单中注明。对于西班牙以外的欧盟客户，可能适用特定税收条件，将在报价单中明确说明。

4. 付款方式

YIMAILIFE 接受以下付款方式（以报价单约定为准）：

• 银行转账： 通过形式发票中提供的银行账户信息付款，收到款项确认后处理订单。
• 货到付款： 仅适用于特定客户，须经 YIMAILIFE 事先批准。
• 延期付款（商业信贷）： 非标准付款方式，将根据订单情况及商业合作历史逐案评估，须与 YIMAILIFE 事先签订书面协议。

4.1 定制订单付款条件

定制产品订单（含客户专属标志、设计或生产）因其独特性及预付生产成本，须遵守以下付款条件：

• 定金： 确认订单时须支付订单总金额的30%作为定金，收到定金后方可启动设计和生产流程。
• 余款支付： 剩余70%在目的地收货后支付，或按个别合同约定的付款计划分期支付（可根据订单量和总金额分期）。

付款迟延者，无需事先催告，自动按照2004年12月29日第3/2004号法律（关于打击商业交易延迟付款措施）规定的违约利率计息。

5. 配送与交货期

5.1 配送范围

YIMAILIFE 向西班牙全境及欧盟主要国家发货。国际货运逐案处理，可能产生额外费用和时间。

5.2 交货期

常规交货期如下：

• 现货产品： 付款确认后48至72个工作小时内发货。
• 缺货或按需生产产品： 交货期视供货情况而定，将在接受订单前于报价单中明确说明。
• 定制产品： 流程涵盖设计、生产及国际运输，通常交货期为确认订单并支付定金后2至3个月。最终时间表将以书面形式载于已接受的报价单中。

所述交货期仅供参考，除非另有书面明确约定，否则不具有约束力。YIMAILIFE 对因不可抗力造成的延误不承担责任，详见本文件第14条。

5.3 运费

配送条件如下：

• 西班牙半岛： 订单金额达到或超过 600欧元（不含增值税） 时免运费；低于此金额的订单，运费将在报价单中注明。
• 巴利阿里群岛： 运费将在报价单中注明，不适用半岛免运费门槛。
• 加那利群岛、休达和梅利利亚： 运费由客户全额承担，与订单金额无关。
• 国际： 运费及任何清关手续费用由客户承担，金额将在报价单中注明。

5.4 收货验收

客户须在收货时当场检查。如发现任何明显异常（包装损坏、数量有误），须在承运人的签收单上注明，并在收货后 24小时 内通过电子邮件通知 YIMAILIFE： info@yimailife.es.

6. 撤单权与退货

YIMAILIFE 在以下情况下接受退货：

• 产品有缺陷或不符合规格： 客户须在收货后 7个工作日 内就明显缺陷提出通知；对于隐性缺陷，索赔期限为发现之日起30天，依据《商法典》第342条规定。YIMAILIFE 将按客户选择进行更换或退款。
• 因 YIMAILIFE 过失导致的订单错误： 免费补发。
• 自愿退还现货产品： 须在交货后 14个日历日 内提出，产品须完好无损、保留原包装且未使用。退货运费由客户承担，并将从订单金额中扣除15%作为处理及补货费用。
• 定制产品（含客户标志或设计）除因生产缺陷或 YIMAILIFE 过失外，不予退货。

7. 质量保证

YIMAILIFE 保证其所有产品符合食品安全、食品接触材料及适用环保要求的现行法规。YIMAILIFE 与维持质量和环境管理体系的供应商合作，并可应要求提供产品技术文件。

B2B交易的法定符合性保证依据《商法典》第333条及后续条款执行。如发现隐性缺陷，客户自发现之日起30天内可依据《商法典》第342条提出索赔。

8. 所有权保留

所供货物在全额支付发票金额（含适用运费及税费）之前，所有权归 YIMAILIFE 所有。在此之前，客户未经 YIMAILIFE 明确书面授权，不得对货物设置担保、转让、出售或以其他方式处置。货物毁损灭失的风险自交付承运人时（或在约定情况下，自在约定交货地址交付时）转移至客户。

9. 技术与描述性差异

目录中所示产品的图像、颜色、尺寸、重量及外观仅供参考，可能因生产工艺、生产公差、印刷差异或不同数字设备的显示效果而与最终产品略有差异。上述差异不构成缺陷或投诉依据，除非超出行业惯常技术公差或已接受报价单中明确约定的规格。

10. 定制设计的知识产权

客户为产品定制提供的设计、原稿或标志由客户自行负责，客户保证拥有必要的知识产权，且其复制不侵犯第三方权利。

11. 责任与限制

YIMAILIFE 对因使用其产品而产生的间接损害、利润损失或收益损失不承担责任，但法律规定不可排除责任的情况除外。YIMAILIFE 在任何索赔中的最高责任不超过该索赔所涉及的订单金额。

前述责任限制不适用于 YIMAILIFE 存在欺诈或重大过失的情形，依据《民法典》第1102条的规定。

12. 条款修改

YIMAILIFE 保留修改本条款与条件的权利。任何修改将在生效前至少15天通过电子邮件通知有效商业关系的客户。报价接受时有效的版本适用于该具体订单，建议每次下单前查阅本文件。

13. 数据保护

对客户联系人个人数据的处理依据《欧盟通用数据保护条例》（GDPR，EU 2016/679）及《西班牙有机数据保护法》（LOPDGDD 3/2018）进行。有关处理目的、法律依据、保存期限及数据主体权利的详细信息，请参阅我们的 隐私政策（可在 www.yimailife.es 查阅）。如需行使相关权利，请联系 info@yimailife.es.

14. 不可抗力

因超出 YIMAILIFE 合理控制范围的原因导致不能履行或延迟履行义务时，YIMAILIFE 不承担责任，包括但不限于：自然灾害、火灾、洪水、主管部门宣布的流行病或大流行病、战争或恐怖主义行为、第三方罢工或劳动纠纷、政府限制措施、原材料或零部件供应中断，或运输及通信网络故障。

发生不可抗力情形时，YIMAILIFE 将尽快通知客户，说明事件性质及预计持续时间。双方义务在不可抗力持续期间中止，且不产生赔偿权利。若情况持续超过 60个日历日，任何一方均可书面通知终止合同且不承担违约责任，YIMAILIFE 将退还已付但未提供服务的款项，并扣除定制订单已发生的不可挽回生产成本。

本条款依据《民法典》第1105条规定执行。

15. 适用法律与争议解决

本条款受西班牙法律管辖。因合同产生的任何争议，双方明确放弃各自可能享有的管辖权，提交马德里的法院审理。但在提起诉讼前，双方可优先寻求调解或仲裁等替代性争议解决机制。